Tichá linka - tlumočení a přepis pro lidi se sluchovým postižením

Služba, kterou provozuje poskytovatel sociálních služeb Tichý svět, umožňuje osobám se sluchovým postižením využívat služby úřadu bez bariér. K dispozici jsou 2 formy komunikace. Pro neslyšící občany je k dispozici tlumočení českého znakového jazyka, pro ohluchlé či nedoslýchavé, včetně seniorů ztrácejících sluch, je vhodný přepis mluvené řeči do textu.

V prostorách budovy úřadu jsou rozmístěné tmavě růžové čtvercové samolepky, na kterých je spolu s vysvětlujícím textem připravený QR kód. V případě potřeby může kdokoliv na chytrém telefonu QR kód načíst a následně si zvolit tlumočení do znakového jazyka nebo přepis mluvené řeči. Během chvíle proběhne spojení s tlumočnicí či přepisovatelkou a jejich prostřednictvím se vyřeší, co je potřeba.

Služba nabízí neslyšícím, ohluchlým či nedoslýchavým občanům také možnost na úřad odkudkoliv zavolat. Na webové stránce města Horšovský Týn je v záložce Kontakty umístěné růžové obdélníkové tlačítko „Online tlumočení a přepis", přes které se člověk se sluchovým postižením okamžitě prostřednictvím tlumočníka nebo přepisovatele dovolá na podatelnu úřadu.